Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với y8k — nền tảng cá cược và trò chơi trực tuyến phục vụ người chơi Việt Nam, cung cấp các sản phẩm bao gồm Tài Xỉu, Bi-a, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của y8k, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và y8k ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các điều khoản này được viết và có hiệu lực bằng tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; trong trường hợp có sự khác biệt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 — Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của y8k, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của y8k và áp dụng cho mọi người dùng không phân biệt quốc tịch hay địa điểm truy cập.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú để ký kết hợp đồng ràng buộc.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào áp dụng cho bạn.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. y8k có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Bạn đang hành động vì lợi ích của cá nhân mình, không phải thay mặt cho bên thứ ba.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, cộng tác viên hiện tại hoặc gần đây của y8k, hoặc thành viên gia đình trực tiếp của những người đó.

Điều 3 — Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng y8k. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc nhờ người khác đăng ký thay.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật cho tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo với chúng tôi về việc tài khoản bị truy cập trái phép trong thời gian thực tế và hợp lý nhất.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ y8k.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện hoạt động bất thường.

3.3 Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên kết với tài khoản, để đảm bảo việc liên lạc được thông suốt. Tên đầy đủ trên tài khoản phải trùng khớp với tên trên phương thức thanh toán được sử dụng.

Điều 4 — Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

y8k hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức và sẽ được hiển thị cụ thể tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Tiền nạp được xử lý nhanh chóng trong vòng vài phút đối với ví điện tử. Trường hợp chậm trễ do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược liên quan (nếu có). Các yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch tại thời điểm đó.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc được xác minh danh tính phù hợp.
• y8k có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra.
• Mọi khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người chơi chịu.

4.3 Chống rửa tiền

y8k áp dụng các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt để phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Nền tảng có quyền tạm giữ, hoãn hoặc từ chối các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ, đồng thời yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu giải trình nguồn gốc tài sản nếu cần thiết. Mọi hành vi sử dụng nền tảng để thực hiện rửa tiền sẽ bị báo cáo và xử lý theo quy định pháp luật.

Điều 5 — Khuyến Mãi & Thưởng

y8k thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả cược thua và các ưu đãi theo mùa dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và được thông báo chi tiết tại thời điểm phát hành.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại y8k:

• Mọi khoản thưởng đều kèm điều kiện vòng cược tối thiểu (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể quy đổi thành tiền rút được.
• Chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• y8k có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi hoặc chuyển nhượng sang tài khoản khác.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, y8k có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh, đồng thời đình chỉ tài khoản liên quan.

Điều 6 — Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng y8k được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi là tối thượng và có giá trị pháp lý đối với mọi tranh chấp về kết quả.

• Số tiền cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi.
• Cược đặt trong điều kiện kết nối internet không ổn định hoặc sự cố thiết bị phía người chơi không đương nhiên được hủy hay hoàn tiền.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật từ phía y8k làm gián đoạn ván chơi, nền tảng sẽ xem xét hoàn tiền cược theo từng trường hợp cụ thể.
• Cược đặt bằng tiền thưởng (bonus) chịu các điều kiện vòng cược riêng và không ảnh hưởng đến số dư tiền thật.

Đối với các trò chơi trực tiếp như Tài Xỉu và Đá Gà, kết quả được xác định bởi nhà cái hoặc sự kiện thực tế phát trực tiếp. y8k đóng vai trò là bên trung gian kết nối và không can thiệp vào kết quả trò chơi.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ y8k:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, sử dụng giấy tờ tùy thân giả, hoặc mạo danh người khác.
• Lạm dụng kỹ thuật: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để có lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác nhằm mục đích thao túng kết quả, chia sẻ lợi nhuận một cách có hệ thống hoặc đánh theo nhóm để lách giới hạn cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương pháp cược kết hợp để đảm bảo lợi nhuận từ khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho cơ sở hạ tầng, bảo mật hoặc hoạt động bình thường của nền tảng.
• Quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

Điều 8 — Chơi Có Trách Nhiệm

y8k cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức được rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng với một bộ phận người chơi và chủ động cung cấp các công cụ hỗ trợ.

Các công cụ hỗ trợ tự giới hạn hiện có trên y8k:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng số tiền thua tối đa cho phép.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở thời gian chơi để kiểm soát thói quen cá cược.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, người chơi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian hiệu lực.

Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, y8k không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu hoặc tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp trò chơi.

Các trò chơi và kết quả trên y8k được cung cấp bởi các nhà cung cấp phần mềm độc lập. y8k không đảm bảo tính sẵn có liên tục, không gián đoạn của bất kỳ trò chơi nào. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của y8k không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 — Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật cần thiết.

10.2 Chấm dứt bởi y8k

y8k có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống được xác nhận.
• Yêu cầu hoàn tiền trái phép qua ngân hàng hoặc ví điện tử (chargeback).
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, y8k có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại. Quyết định của y8k trong những trường hợp này là cuối cùng.

Điều 11 — Thay Đổi Điều Khoản

y8k có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang web, email đã đăng ký hoặc tin nhắn qua Zalo/Telegram chính thức, trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của điều khoản luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ y8k.lat/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật gần nhất. Người chơi được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều 12 — Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc hoạt động của nền tảng, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của y8k qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @y8k_support
• Zalo: y8k Chăm sóc khách hàng
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các vụ việc phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Trong suốt quá trình này, người chơi sẽ được cập nhật tiến độ xử lý thường xuyên.

Để đảm bảo khiếu nại được xử lý nhanh chóng và chính xác, bạn nên cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).